Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation.
Ce droit est applicable pour tout achat sur le site Pathe.fr d’une CinéCarte de la liste disponible sur notre page d'offre : https://www.pathe.fr/offres.
Pour bénéficier de ce droit, la CinéCarte ne doit pas avoir fait l'objet d'une utilisation, ce qui inclus le fait de finaliser une réservation au moyen de cette CinéCarte, puis de l'annuler.
La demande de rétractation d'achat, doit être réalisée au moyen du formulaire de rétractation disponible ici .
Complétez le formulaire puis transmettez le au Service Client depuis le formulaire de contact, thèmes "Achat / Réservation", sous-thème "CinéCartes", motif "Rétractation d'une CinéCarte achetée sur le site pathe.fr".
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à partir de la date de transmission du formulaire par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
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