I) Rétractation d’un bon cadeau
Pour tout achat sur le site Pathe.fr d’un bon cadeau CinéPass et sous réserve de ne pas l’avoir transformé, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation.
Pour ce faire, téléchargez le formulaire de rétractation disponible ici et transmettez-le au Service Client depuis le formulaire de contact, thèmes « Abonnement CinéPass », sous-thème « Rétractation ». Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à partir de la date de transmission du formulaire par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
II) Rétractation d’un bon d’échange
Dans le cas d’un bon d’échange CinéPass acquis auprès d’un Comité d’Entreprise ou d’un revendeur, vous devrez vous adresser directement à l’entité qui vous a vendu le bon, afin de connaître ses conditions générales de vente et de savoir si la rétractation est prévue.
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